El email marketing inmobiliario es una forma de comunicarte con tus clientes que te permite conectarte con ellos por medio de correos electrónicos. A través de estos correos, puedes compartir informaciones o pedir acciones por parte de tus clientes.
Te permite cumplir con varios objetivos, como brindar información, promover tus servicios o fidelizar a tus clientes. Así, el correo marketing te puede apoyar en tu día a día sin invertir mucho dinero y te puede ayudar a automatizar algunas tareas.
¿Cuáles son las ventajas del email marketing inmobiliario?
Las principales ventajas del email marketing inmobiliario son:
- La captación de leads
- La automatización de las tareas regulares
La captación de leads trata de recuperar los datos de personas que están interesadas en tus servicios y se podrían transformar en clientes. Al captar estos datos, tienes la posibilidad de promover tus servicios y animar a estos leads a contratar contigo.
¡Cuidado! La idea no es mandar un montón de correos y llenar la bandeja de tus leads. Hay que adaptar tu comunicación al estatuto de estas personas. Si ya son clientes, quizás no tienes que mandar informaciones de tus propiedades disponibles. Pero si, puedes preguntarles acerca de sus dudas o si tienen reparaciones que reportar.
La automatización de tareas se puede organizar a través de flujos de automatización que ofrecen las variadas herramientas de correos de marketing. También tienes la posibilidad de organizar a tus clientes en varios grupos, esto te apoyara en la adaptación de contenidos y flujos.
Por ejemplo, al principio de cada mes, podrías mandar un correo electrónico a tus clientes para recordarles de pagar el arriendo, con un enlace hacia tu plataforma de pago. 3 días después, puedes mandar un segundo correo a los clientes que no abrieron el primer correo.
Puedes crear un formulario para las personas que quieren arrendar una propiedad. Al llenar este formulario, estos clientes podrán recibir de manera automática los documentos legales para su inscripción y la lista de documentos necesarios para finalizar el proceso. De esta forma, ahorrarás mucho tiempo a tu equipo, que no tendrá que pensar en escribir un correo para mandar estas informaciones.
¿Cómo utilizar el email marketing inmobiliario en mi agencia?
Para utilizar el email marketing inmobiliario en tu agencia, solo necesitas crear una cuenta con una herramienta de correos electrónicos de marketing. Este proceso es gratis y tendrás que pagar solamente según tus necesidades. Cada herramienta tiene su propio precio y sus propias especificaciones. Puedes revisar cada una antes de elegir la que se acerca más a tus necesidades.
Una vez hecho el proceso de registro, tendrás que pensar en tus flujos de correos electrónicos. También tendrás que organizar tu base de datos:
- ¿Qué tipo de información sobre tus clientes necesitas almacenar?
- ¿Nombre, Apellido, Ciudad?
- ¿Si ya es cliente o no?
- ¿Qué tipo: arriendo, venta, administración de inmueble?
- etc…
Luego tendrás que escribir estos correos, y dejarlos listos. No olvides escribir correos sencillos, fáciles de leer y que contengan poca información. Si tus correos tienen mucha información, es muy probable que tu cliente no lo lea todo y se pierda alguna información importante. Se directo e integra uno o dos botones de acción (máximo).
Para definir las tareas que quieres transformar en email marketing inmobiliario, puedes hacer una lista de todas las tareas repetitivas que hacen parte de tus procesos. Este trabajo te ayudará bastante a organizar tus flujos de correos y ahorrar tiempo a largo plazo.
4 herramientas de email marketing
En esta parte, te vamos a compartir 4 herramientas de marketing de correo. Estas plataformas son de las más famosas en el mundo y proponen una versión gratis.
La versión gratis siempre tiene limitaciones, ya sea por cantidad de correos o por límite de funcionalidades. Pero es una muy buena oportunidad para empezar con el email marketing inmobiliario en tu empresa. Lo mejor es hacer una comparación entre estas plataformas para entender lo que proponen y elegir la que está más cerca de tus necesidades.
Luego, crear una cuenta es muy fácil y podrás empezar probando la plataforma para entender lo que puedes crear. Te aconsejamos hacer pruebas para explorar estas herramientas y seleccionar la que más te conviene.
Mailchimp
Mailchimp es una plataforma muy conocida de marketing de correos. Te da la posibilidad de crear formularios de captación de leads, crear newsletters, crear automatizaciones de correos y páginas web muy fácilmente.
Hubspot
Hubspot es un CRM para las empresas y les ayuda en varios procesos como las ventas, el servicio al cliente, etc… También, propone varias herramientas para ayudar al marketing de las empresas. Puedes por ejemplo utilizar su generador de firma de correos electrónicos gratis, para tener una presentación muy profesional.
Al inscribirte en estos servicios, podrás acceder a la plataforma de email marketing y mucho más.
Mailerlite es una herramienta de email marketing muy parecida a Mailchimp, que te da también muchas opciones. Puedes por ejemplo añadir encuestas dentro de tus correos electrónicos, compartir tus posts de las redes sociales, y mucho más.
SendinBlue es una plataforma que propone varias herramientas. No se trata solamente de marketing de correos, sino también de marketing por mensajes de texto, de manejar tus anuncios en las redes o de instalar un chat dentro de tu página web.
Ejemplos de email marketing inmobiliario
En esta última sección de nuestro artículo, te damos algunos ejemplos de email marketing inmobiliario que podrías utilizar en tu agencia. Estos ejemplos te ayudarán a entender lo que se puede hacer con estas herramientas de correos electrónicos.
Solo necesitas pasar un poco de tiempo pensando en tus procesos repetitivos y cómo se podrán solucionar. Luego, necesitarás organizar estos procesos en la herramienta que elegiste y todo fluirá.
Recuerdos de pago
Puedes preparar un modelo de correo para recordarle a tus arrendatarios que es tiempo de pagar el arriendo. Luego, cada mes solo necesitarás duplicar este modelo y pulsar el botón de envío.
“Hola {nombreArrendatario}, a partir de hoy tienes 8 días para pagar tu arriendo de {montoArriendo}.
Recuerdas que puedes pagar por transferencia: tus informaciones Bancarias.
O puedes utilizar nuestra plataforma de pago: enlace hasta la plataforma. …”
Puedes también crear un segundo correo que vas a mandar el último día de pago.
“Hola {nombreArrendatario}, recuerda que hoy es el último día para pagar tu arriendo de {montoArriendo}.
Recuerdas que puedes pagar por transferencia: tus informaciones Bancarias.
O puedes utilizar nuestra plataforma de pago: enlace hasta la plataforma.
Si ya pagaste tu arriendo, puedes ignorar este correo. …”
Info: Para llenar automáticamente las informaciones entre comillas { }, tendrás que organizar bien tu base de datos y añadir una casilla de información acerca del monto de arriendo.
Automatización de envío de documentos
Cuando una persona está interesada en alquilar o comprar una propiedad que administras, tienes que enviar varios documentos para recuperar sus informaciones personales y organizar su expediente.
Así puedes crear un formulario para que la persona se inscriba directamente en tu página web. Puedes también incluir el enlace de este formulario en tus anuncios de OLX o Fincaraiz.com.co.
Luego de rellenar y enviar este formulario, tu herramienta de correos electrónicos se encargará de añadir a estas personas en el grupo que elegiste. Por ejemplo puedes crear un grupo de correo que se llama “Interesados en propiedades”. Y puedes crear una automatización que, al inscribir estas personas en este grupo, van a recibir automáticamente un correo que contiene todos los documentos y los requisitos para crear su expediente, así tendrías listo este correo donde pueden enviar todas estas informaciones.
Correos de sugerencias
Durante tu trabajo, tienes contacto con muchas personas. Todas no van a ser tus clientes por varias razones: no les gusto el inmueble, no cumplieron con los requerimientos, etc.
Estos datos que tienes valen oro, y deberías guardar contacto con estas personas para proponerles otras viviendas. Tal vez gracias a esto, podrán encontrar el lugar que sueñan y podrás alquilar o vender más rápido.
Así puedes crear un grupo de contactos en tu herramienta de correo para almacenar estos contactos. Puedes llamarlo “Clientes perdidos de Venta” o “Clientes perdidos de Arriendo”, por ejemplo.
Luego, puedes crear un modelo de correo, para presentar las últimas propiedades que administras. Puedes mandar este correo cada 2 semanas, o cada semana, como quieras. El objetivo de estos correos es que los “clientes perdidos” se transformen en arrendatarios o compradores.
Recuerdo de fin de contrato
Los contratos de tus arrendatarios tienen una fecha de vencimiento. Así, puedes por ejemplo, mandarles automáticamente un correo para recordarles que tienen que tomar una decisión sobre su estadía.
Por esto, necesitas añadir la fecha de firma del contrato en tu base de datos. Luego, puedes crear y programar un correo electrónico que se mandará 2 meses antes del vencimiento:
“Hola {nombreArrendatario}, recuerda que tu contrato de arriendo en {ubicaccionInmueble} vence el {fechaVencimiento}.
A partir de hoy, tienes hasta el {fechaRespuesta} para notificarnos de la prolongación de tu estadía.
Si no das respuesta antes del {fechaRespuesta}, ….”
